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渠县企业专项整治见成效 优质服务得人心

四川省澳门新葡新京集团 2020/04/27 0
  • 图为户表安装现场
  • 图为向诉求人说明现场

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4月24日,四川能投澳门新葡新京集团渠县企业宝城供电所利用适宜施工的好天气,加紧完善宝城镇和平村5组的农网户表改造工程。该村老党员雍朝启在一旁喜笑颜开,“你们供电单位的服务很到位,大家非常满意!

近日,渠县2020年度整治“群众最不满意的10件事”活动征集到宝城镇和平村5组雍朝启的用电诉求,称该村户表改造工程推进慢。渠县企业接到诉求后,迅速查明事件原因:受新冠肺炎疫情影响,前段时间施工队伍无法进场施工,致使原定要在4月内全面完工的农网户表改造工程整体工期延后,现已具备施工作业条件,正在加紧施工作业。原因查明后,渠县企业相关人员马上到现场向诉求人雍朝启进行说明,得到诉求人的理解。 

渠县企业持续深入推进“四抓四提升”专项整治,在“抓优质服务,提升市场竞争力”方面下狠功夫、花大力气,通过开展“三线”整治、低电压治理、“两率”水平提升整治、严格实行疫情期间优惠电价政策等工作,切实解决群众实际困难,杜绝漠视侵害群众利益行为,以优质服务赢得市场,全面构建和谐电力营商环境,提升企业服务质量,提高客户满意度。

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